:: Das Unternehmen

1997 wurde eine Entwicklung mit dem Ziel gestartet, einfach zu bedienende Fernüberwachungs- und Fernsteuerlösungen (INTERLiNK) herzustellen.

Inzwischen erstrecken sich die Tätigkeitsbereiche auf

• USV-Anlagen,
• Solaranlagen,
• Energieanlagen,
• Alarmanlagen,
• Gastronomieeinrichtungen,
• Kälte-, Kühl- und Klimaanlagen.

Interactive Technology
Das international tätige Karlsruher Unternehmen hat sich zur Aufgabe gemacht, seinen Kunden eine global verfügbare Teleservicelösung bereitzustellen, die sich durch einfache Handhabung, hervorragende Skalierbarkeit und problemlose Anpassung an individuelle Kundenwünsche auszeichnet. Hierbei liegt ein Schwerpunkt in der sicheren und resourcen-schonenden Überwachung von nicht IP-fähigen Anlagen. Unser Teleservicenetzwerk bildet dabei die Brücke zwischen den Anlagen und aktueller Kommunikationsinfrastruktur. So erfolgt die Visualisierung und Einstellung über unser Internetportal, Alarmierung mobiler Nutzer über GPRS oder SMS, für Protokollierungen wird meistens Fax oder e-Mail bevorzugt.

Globale Verfügbarkeit
Das Common-Link Servicenetz erstreckt sich von z.B. USA über Brasilien, Ungarn, Polen, Schweiz, Thailand und deckt somit einen großen Teil der wichtigsten Industrieregionen der Welt ab. Der Kunde greift passwortgeschützt und verschlüsselt über das Internet auf seine Anlagendaten zu, die globale Verfügbarkeit, hohe Zuverlässigkeit bei gleichzeitig geringen Kosten erleichtert seine Arbeit wesentlich.

Aktivitäten
Die Common-Link AG wurde im Jahr 2000 gegründet und beschäftigt im Entwicklungs-bereich hochqualifizierte Ingenieure, Physiker und Netzwerkspezialisten. Fokussiert auf Teleservicelösungen wie zum Beispiel die Überwachung von Unterbrechungsfreien Stromversorgungen, Kälteanlagen, Alarmanlagen, Solaranlagen, Umweltmeßstationen sowie Industriesteuerungen erarbeitet die Common-Link AG mit ihren Kunden aber auch individuelle Lösungen. Server- und Domainhosting, Firewall- und Verschlüsselungs-technologie sowie die weltweite Überwachung von Serverdiensten mit automatischer Alarmierung runden das Serviceangebot des Unternehmens ab.

Teleservice
Common-Link Teleservice ermöglicht die Optimierung des Kundendienstes durch aussagekräftige Ferndiagnose. Dies erhöht die Zuverlässigkeit, verringert die Ausfallzeiten und erspart einen großen Teil sonst notwendiger Serviceeinsätze vor Ort, sowie die damit verbundenen Personal- und Fahrtkosten. Mit dem Ziel Kommunikation einfacher, schneller, preiswerter und sicherer zu gestalten, nutzen zahlreiche Kunden aus den Branchen Industrie, Banken, Versicherungen, Behörden, Polizei und Feuerwehr, die Möglichkeiten und Vorteile dieser Kommunikationslösungen.

Neue Herausforderungen
Die langjährige Erfahrung und der täglich erfolgreiche Einsatz dieser Technologie bei der Überwachung unterbrechungsfreier Stromversorgungen in unternehmenskritischen Bereichen führte zu dem Bestreben, die bewährten Leistungen des Common-Link Servicenetzes auch in anderen Bereichen anzubieten.